Kasus Pelecehan eBay: Bayar Ganti Rugi 56 Juta USD

Salah satu kasus pelecehan korporat paling mengejutkan dalam sejarah industri e-commerce akhirnya menemui titik terang. eBay dan sejumlah mantan eksekutifnya telah menyetujui penyelesaian gugatan perdata senilai lebih dari 55,7 juta dolar AS dengan pasangan jurnalis David dan Ina Steiner, mengakhiri saga hukum yang bermula dari kampanye intimidasi brutal pada tahun 2019. Kesepakatan ini menjadi penutup dari rentetan peristiwa yang mengungkap bagaimana sebuah perusahaan raksasa teknologi berupaya membungkam kritik melalui teror psikologis yang sistematis.

Kampanye Teror yang Melampaui Batas Kemanusiaan

Masalah bermula ketika Ina Steiner, melalui buletin EcommerceBytes yang dikelolanya bersama suami, menulis sejumlah artikel kritis tentang eBay. Liputan tersebut rupanya memicu kemarahan petinggi eBay, khususnya mantan CEO Devin Wenig, yang menurut dokumen pengadilan mengirim pesan teks pada 2019 yang menginstruksikan untuk “menjatuhkan” sang jurnalis. Meskipun Wenig membantah mengetahui detail kampanye pelecehan fisik yang kemudian terjadi dan mengklaim pesan tersebut merujuk pada strategi PR biasa, tindakan yang dilakukan tim keamanan eBay jauh melampaui batas wajar.

Mantan tim keamanan perusahaan meluncurkan operasi teror yang mencengangkan. Keluarga Steiner menerima serangkaian kiriman barang-barang mengerikan ke rumah mereka, termasuk serangga hidup seperti laba-laba dan kecoa, topeng babi berdarah, karangan bunga pemakaman, serta buku tentang cara bertahan hidup setelah kehilangan pasangan — sebuah ancaman terselubung yang sangat jelas maksudnya. Tak hanya itu, dokumen pengadilan juga mengungkap bahwa pelaku sempat merencanakan pemasangan pelacak GPS di mobil keluarga Steiner dan bahkan mempertimbangkan mengirim geng untuk mengintimidasi mereka secara langsung, meskipun rencana tersebut akhirnya tidak terlaksana.

Rincian Ganti Rugi dan Pertanggungjawaban

Penyelesaian yang dicapai minggu ini mencakup pembayaran sebesar 46,15 juta dolar AS langsung dari eBay kepada pasangan Steiner. Sementara itu, tanggung jawab pribadi juga dibebankan kepada para mantan eksekutif: Devin Wenig akan membayar 2 juta dolar AS, Wendy Jones (mantan SVP operasi global) sebesar 500 ribu dolar AS, dan Steve Wymer (mantan kepala komunikasi) sebesar 50 ribu dolar AS. Selain kompensasi kepada korban, eBay juga diwajibkan menyumbangkan 6 juta dolar AS ke berbagai organisasi nirlaba, dengan tambahan 1 juta dolar AS dari Wenig atas nama Ina Steiner untuk badan amal yang mendukung hak-hak Amandemen Pertama.

Menariknya, kesepakatan ini tidak memiliki klausul kerahasiaan — sebuah poin yang menjadi syarat mutlak bagi keluarga Steiner sejak awal. “Dari hari pertama, itu adalah dealbreaker,” ujar Christopher Murphy dari firma hukum Scalli Murphy Law yang mewakili pasangan tersebut. Bagi David dan Ina Steiner, transparensi publik justru menjadi tujuan utama gugatan ini, melampaui sekadar kompensasi finansial.

Proses Hukum Pidana yang Mendahului

Sebelum penyelesaian perdata ini tercapai, Departemen Kehakiman AS telah menindak tujuh mantan karyawan eBay pada tahun 2020. Seluruh tersangka — termasuk mantan kepala keamanan James Baugh yang dijatuhi hukuman penjara hampir lima tahun — mengaku bersalah atas tuduhan yang diajukan. Pada 2024, eBay juga telah membayar denda pidana sebesar 3 juta dolar AS terkait kasus yang sama, menunjukkan bahwa pertanggungjawaban perusahaan telah dimulai jauh sebelum gugatan perdata diselesaikan.

Ina Steiner menegaskan bahwa keputusan mereka menempuh jalur perdata bukan sekadar soal uang, melainkan untuk memahami kultur perusahaan yang memungkinkan kejadian tersebut terjadi. Melalui proses gugatan, pasangan ini mendapat akses terhadap 68.000 dokumen internal yang tidak akan pernah mereka lihat melalui investigasi federal. “Kami sering dibiarkan dalam kegelapan selama investigasi federal, dan kami diberitahu sangat sedikit sebagai korban,” ungkap Ina.

Pernyataan Penyesalan dan Komitmen Perubahan

Dalam pernyataan resminya, eBay mengutuk keras tindakan mantan karyawannya dan menegaskan bahwa perilaku tersebut “tidak mewakili budaya eBay atau ribuan karyawan di seluruh dunia saat ini.” Perusahaan juga menyatakan telah memperkuat kebijakan, prosedur, kontrol, dan pelatihan sejak insiden 2019, sejalan dengan komitmen untuk menjunjung tinggi standar etika dan perilaku.

Bagi keluarga Steiner, penyelesaian ini memberikan semacam ketenangan, meski mereka masih mempertanyakan makna jangka panjangnya dibanding jika kasus ini sampai ke persidangan. “Ini lega dalam beberapa hal bahwa kami punya finalitas,” kata David Steiner. “Tapi saya pikir akan butuh waktu untuk benar-benar melihat apa artinya dalam konteks yang lebih besar — penyelesaian versus persidangan. Kami sangat ngotot bahwa perilaku semacam ini oleh korporasi Fortune 500 tidak boleh luput dari hukuman.” Kasus ini menjadi pengingat keras bahwa kekuasaan korporat, betapapun besarnya, tidak boleh digunakan untuk membungkam kebebasan pers.