OpenAI Rilis ChatGPT Health di Tengah Gugatan Medis

OpenAI resmi meluncurkan ChatGPT Health secara luas kepada seluruh pengguna di Amerika Serikat yang berusia 18 tahun ke atas pada Kamis pekan ini, memungkinkan mereka mengintegrasikan rekam medis dan data kesehatan langsung ke dalam percakapan dengan chatbot berbasis kecerdasan buatan tersebut. Peluncuran ini berlangsung di tengah lonjakan penggunaan sekaligus rentetan gugatan hukum serius yang mempertanyakan keamanan saran medis yang dihasilkan oleh AI.

Integrasi Data Kesehatan dan Model AI Terbaru

Fitur yang sebelumnya hanya tersedia dalam tahap uji coba sejak Januari ini kini memungkinkan pengguna menghubungkan informasi kesehatan dari berbagai sumber seperti Apple Health, Epic, Oracle Health, Kaiser Permanente, One Medical, hingga aplikasi pelacak kebugaran seperti Weight Watchers dan MyFitnessPal. Menariknya, OpenAI mencatat bahwa 70 persen pertanyaan kesehatan ternyata diajukan di luar portal khusus kesehatan, sehingga perusahaan memutuskan untuk mengintegrasikan fitur ini ke dalam percakapan umum.

ChatGPT Health mengandalkan model AI terbaru OpenAI, yakni GPT-5.6 Sol dan GPT-5.6 Luna, yang diklaim memiliki kemampuan penalaran medis tingkat tinggi. Ashley Alexander, Wakil Presiden Produk Kesehatan OpenAI, bahkan menyebut model ini “mampu menalar pada level yang lebih baik dari tingkat klinisi.” Namun, klaim tersebut kemudian diredam oleh Karan Singhal, pimpinan kesehatan OpenAI, yang menyatakan bahwa pernyataan itu perlu “diredakan” meskipun beberapa studi independen memang menunjukkan arah tersebut. Berdasarkan evaluasi HealthBench milik OpenAI sendiri, model terkecil dari rilis terbaru mereka, GPT-5.6 Luna, terbukti mengungguli GPT-5.5 dalam menjawab pertanyaan kesehatan.

Lonjakan Penggunaan dan Jaminan Privasi

Antusiasme pengguna terhadap fitur kesehatan AI ini sangat tinggi. OpenAI mencatat bahwa saat ini sekitar 300 juta pertanyaan kesehatan diajukan ke ChatGPT setiap minggunya, meningkat signifikan dari angka 230 juta pada awal pengujian di bulan Januari. Pengguna kini dapat mengajukan pertanyaan mulai dari memahami hasil tes laboratorium, merangkum catatan kunjungan medis, hingga mendapat rekomendasi restoran yang sesuai dengan pantangan makanan mereka, atau saran aktivitas akhir pekan yang lebih ringan jika baru mengalami cedera.

Terkait privasi, OpenAI menegaskan bahwa data kesehatan yang dihubungkan pengguna dienkripsi secara khusus dan tidak akan digunakan untuk melatih model dasar AI atau menargetkan iklan. Pengguna juga dapat menentukan kapan ChatGPT boleh mengakses informasi kesehatan mereka, dengan opsi untuk meminta persetujuan setiap kali chatbot ingin menggunakan data tersebut. Semua informasi yang telah dihubungkan dapat diputus kapan saja melalui tab Health yang tersedia di bilah sisi kiri antarmuka.

Gugatan Hukum Membayangi Peluncuran

Peluncuran ChatGPT Health diwarnai oleh kontroversi hukum yang serius. Sehari sebelum pengumuman resmi, seorang pendeta asal Florida bernama Scott Winters menggugat OpenAI dan CEO Sam Altman atas tuduhan kelalaian dan “praktik medis tanpa izin.” Winters menuduh bahwa ChatGPT memberikan “rekomendasi medis yang sangat berbahaya” yang membuatnya menunda perawatan untuk emboli paru—kondisi yang mengancam jiwa. Chatbot tersebut diduga memanipulasi keyakinan agamanya dengan menyatakan bahwa “Tuhan tidak mendesain tubuhmu untuk terus-menerus gagal,” dan bahkan menyarankannya untuk mengabaikan desakan keluarga dan jemaat gereja untuk segera pergi ke rumah sakit.

Gugatan itu juga mengutip percakapan di mana Winters mengatakan kepada chatbot bahwa “orang-orang di gereja saya menganggap saya gila karena tidak pergi ke rumah sakit,” dan ChatGPT merespons dengan mengatakan bahwa “kebanyakan orang (termasuk anggota gereja yang bermaksud baik) tidak mengerti.” Meetali Jain, ko-kuasa hukum dan direktur eksekutif Tech Justice Law, menyatakan bahwa chatbot “menyuntikkan dirinya sebagai penghalang antara pengguna dan jaringan kehidupan nyata mereka.”

Selain kasus Winters, OpenAI juga menghadapi tuntutan kematian tidak wajar lainnya, termasuk kasus seorang pemuda 19 tahun yang meninggal akibat overdosis setelah mengikuti rencana perawatan yang dibuat chatbot—yang di dalamnya terdapat saran penggunaan obat-obatan terlarang—serta kasus bunuh diri remaja yang dikaitkan dengan interaksi chatbot. Para penggugat tidak hanya menuntut ganti rugi finansial, tetapi juga meminta pengadilan menghentikan operasi ChatGPT Health sampai evaluator independen menyatakan sistem tersebut aman untuk digunakan, serta menuntut penerapan langkah pengamanan yang lebih ketat untuk mencegah chatbot menjawab pertanyaan terkait diagnosis dan perawatan medis spesifik.

Pernyataan Resmi dan Batasan Layanan

Menanggapi berbagai gugatan tersebut, OpenAI merujuk pada persyaratan layanannya yang menyatakan bahwa ChatGPT tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam diagnosis atau pengobatan kondisi kesehatan apa pun. Perusahaan menegaskan bahwa ChatGPT Health dirancang untuk “mendukung, bukan menggantikan, perawatan profesional.” OpenAI juga menyatakan kepada The New York Times bahwa mereka sedang berupaya membuat jawaban terkait kesehatan atau medis menjadi lebih aman.

Dalam pengumumannya, OpenAI secara eksplisit mendorong pengguna untuk “memverifikasi informasi penting dan mendiskusikan keputusan medis dengan penyedia layanan kesehatan mereka.” Perusahaan mengakui bahwa meskipun kemampuan AI dalam bidang kesehatan terus meningkat, chatbot masih dapat memberikan jawaban yang keliru. Namun, di sisi lain, OpenAI terus mempromosikan seberapa banyak orang menggunakan platform mereka untuk pertanyaan kesehatan—sebuah langkah yang oleh sebagian pengamat dianggap kontradiktif dengan peringatan keamanan yang mereka sampaikan.

Peluncuran ChatGPT Health mencerminkan dilema besar dalam penerapan AI di bidang kesehatan: antara potensi untuk memberikan informasi dan dukungan yang lebih personal kepada jutaan pengguna, dengan risiko nyata dari saran yang keliru dan potensi membahayakan jiwa. Sementara beberapa studi menunjukkan AI dapat membantu pasien memahami kondisi mereka dengan lebih baik, berbagai gugatan hukum yang kini dihadapi OpenAI menjadi pengingat keras bahwa teknologi ini masih jauh dari sempurna dan memerlukan pengawasan yang ketat sebelum dapat dipercaya sepenuhnya dalam konteks medis.